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“金九银十”对家居业启示：信用比信心更重要 2011/10/24 　　较后两个月，市场将更冷淡，业界人士撂下的狠话。令人失望的金九银十过去了，许许多多的商家还在唠叨，怎么就卖不出去？许许多多的买家没有想应地自语，怎么就买不到手？而是怎么成了小商小奸，大商大奸，洋商更奸？

家居业信用比信心更重要

似乎商家从来不缺信心，影视大鳄邓建国的存折只有1万多元，并不妨碍他坐头等舱，拍电视连续剧；网购大王马云一纸号令，财源滚滚，千万网商就得俯首帖耳。但是事物的发展不是以他俩的意志为转移的，他俩也不缺钱，缺的是信用也不要太多责怪他俩，整个社会都缺信用！老人摔倒没人敢扶，小孩被碾没人敢救，道德的底线荡然无存，但是道德的背后却是救与被救的互不信任。　　　　原以为洋商的文明程度高出一头，没有想到来到中国就橘变枳，反过来以华制华，而且不乏世界500强。而家居行业之达芬奇打开了潘多拉盒子，假冒伪劣就不绝于耳，而且都指向品牌家具或大型卖场，某洋品牌家居在9个月内3陷召回门，新店说开不开、突然关门更是此起彼伏，家居行业的信用消蚀得体无完肤，谁还敢高标准地相信商家说的意大利进口、红木、花梨木，以至其他的原木、实木，完全沦陷于只要便宜就行。　　　　事实上，说达芬奇打开了潘多拉盒子，不符合历史，它不是靠前，也不是较后，只是它放出来的夭蛾子太吓人，而且又被大肆渲染，在此之前有没有更大的夭蛾子，在此之后敢断定就不会出现？谁也说不清楚，正如达芬奇事件至今也没有说清楚。回想起来，达芬奇流下的眼泪至少是出于委屈，属于钓鱼爆料，只是消费者没有陪她流下同情的眼泪。　　　　庆幸的是，较大的信用危机不是出现在家居行业，而是电子商务或网络购物，别看淘宝今天闹得欢，马云生怕将来拉清单，失去了信用的依托，购物网较终沦为山寨网，到美国圈钱就没那么容易，遑论收购雅虎。事实上，失信的马云一直拯救淘宝的失信，甚至主动拉监管部门入伙，自作枷锁，只是收效甚微。但是他还是能从善如流，针对备受关注的收费新规，除了原则绝不退让，宣布投入18亿元扶持卖家，至于保证金的另一半，将拿出10亿元作为消费者保证设立资金，由工商局监管，由银行进行资金管理，还出资5亿元作为现金担保，并追加3亿元投入，用于市场推广和技术服务平台的改善。更可喜的是，淘宝引入神秘访客，对假货零容忍，并实行假一赔五。　　　　家居行业学不了马云的不缺钱，可以学习神秘访客制度，其实它也不是马云的发明创造，拿来而已。贪官污吏较怕钦差的微服私访，假冒伪劣也较怕微服私访，就是不怕执法部门的视而不见，就是不怕同流合污。　　　　常常有人感叹同人不同命，同遮不同柄，有的人没有什么过人之处，凭什么脑满肠肥，岂料竟然不同人同命，不同遮同柄，没钱的喝地沟油、吃毒腊肉，有钱的人今天化学燕窝，明天涂铅虫草，结果寿命预期都是一样了。　　　　党中央作出了深化文化体制改变，推动文化大发展的决议，家居行业也是文化的体现或载体，也应该深化和大发展；与此同时，国务院决定开展社会诚信体系建设，尤其是相关部门部门和官员带头。GDP搭上了高铁，灵魂落下了，道德落下了，文化落下了，GDP可以停下来，让灵魂、道德、文化走在前面没有信用的发展，始乱终弃罢了。

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