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生活方式系列走访第二站 | 尚品宅配：生活拒绝将就

正文 生活方式系列走访第二站 | 尚品宅配：生活拒绝将就

【背景】过去，当我们在谈论产品的时候，我们谈论的是它的基本功能。而现在，当我们在谈论产品的时候，我们更多地是在谈论一种生活方式。那么，如何让产品成为一种生活方式？究竟怎样的产品在优化人居环境的同时，也更符合当代国人需求的生活方式？为此，腾讯家居携手暨南大学生活方式研究院联合启动中国家居生活方式趋势调研。

本次调研围绕“生活方式”主题，通过线上大数据分析及线下企业走访，深入解读人居生活新风向及趋势。本次线下实地调研期间，我们选取了来自家居不同细分领域的50家代表性企业，从产品品质、绿色指数及美学创新等方面综合评估品牌力与产品力，为国人寻找更符合当代需求的人居产品与生活方式。

生活方式大调查第二站：尚品宅配

尚品宅配自2004年成立以来，一直专注于软件及技术的研发，到2007年起提出全屋定制的理念；2014年，在大多数家居品牌仍扎根在建材市场的时候，尚品宅配已大胆率先进入购物中心等人流量密集的地方，开设体验门店。理解消费者所需，为用户提供一站式的服务体验；2015年，尚品宅配已通过技术手段实现云设计的、设计岛等管理，形成独有的体系。

纵观尚品宅配的发展历程，其商业模式的改变源自于用户、消费者的生活方式改变，带动着企业不断地进行技术上的创新。那么，尚品宅配是如何把握消费者所需？如何理解消费者的生活方式？如何带给消费者舒适的服务以及人居生活？

为此，生活方式研究院代表团正式开始终端考察之旅，并于2017年10月走进了第二站—尚品宅配，从发展历程、商业模式、技术研发等方面，一同解读其对生活方式的理解。

解读尚品宅配：定制为起点，创新商业模式

以消费者对家居产品的个性化需求为起点，尚品宅配提供个性化的家居产品设计、制造、安装等服务。尚品宅配首次将“定制”这种独特的经营理念引入家居行业的品牌，开启了全屋家具定制的时代，人们可以根据自己的喜好来定制符合自己品味和审美的个性化家居产品。根据消费者需求，尚品宅配把商业模式从原来交付产品的“B2C模式”转型到交付方案的“C2B模式”。随着经济的发展，人们对于生活不再将就，而是把家作为生活的港湾用心布置。从“东拼西凑”到“个性定制”的转变，消费者的生活方式也在改变。尚品宅配以定制为起点，既是满足消费者对于个性化的追求，也是其对生活方式的追求。

解读尚品宅配：科技基因颠覆行业规则

尚品宅配创立伊始，依托IT技术创新实现C2B大规模定制先进模式。近年来又通过打造新居网在线设计服务平台（O2O商业模式），基于图形图像数据的虚拟现实云计算以及移动互联云设计技术，实现个性化营销、柔性化生产、社会化物流的业务运作模式，迅速从传统家具制造企业转型为高速发展的现代家居服务企业。

此外，基于创新开发出“云设计+设计岛/设计开挂模式”，打造业内最全方案库、房型库、产品库+设计师个体激活新模式。通过对家居空间进行针对性的设计，尚品宅配将12年以来百万家居定制案例，与设计方案库中积累的消费者偏好等多方面数据打通融合，系统还原消费者的真实需求。

懂消费者所需解消费者所虑，尚品宅配通过数据“运算”出消费者理想的人居生活，让其家居环境不再是“1+1=2”的单一家具搭配，而是1+1＞2的组合产生多种可能，让生活变得丰富多姿，让方式变得丰富多彩。

解读尚品宅配：六大家庭周期 十足全屋定制

“家”是人们繁忙工作后身心休息和心情放松的场所。为了能够最大程度地给客户带来家的“舒适感”和“归属感”，尚品宅配以数百万计的中国家庭为研究对象，系统的分析、归纳、总结出中国家庭全生命周期的定制模型，提出人的六个阶段，为此匹配出对应的六大系列产品：“单身贵族-二人世界-伴你童行-学业有成-家成业就-儿孙满堂”系列。每个主题都有体现它的特点及风格，不同的家庭在不同生命周期阶段会有不同的居住需求、生活方式、消费行为以及家庭成员生理、心理的需求。基于此，尚品宅配推出“我+生活方式”系列产品，涵盖睡房、客餐厅、厨房等多个产品线，让消费者可以随心所欲定制生活方式。

尚品宅配的生活方式宣言：生活就要讲究，拒绝将就

“讲究，不将就，家庭生活绝不将就。”秉承这样的理念，尚品宅配在行业内成立首个生活方式研究中心，将研发成果不同程度地融入到产品设计、空间设计、店面设计乃至服务流程之中。比如：尚品宅配遵循中国家庭全生命周期的定制模型，推出六大系列产品，打造整套全屋家居空间系统。以生活方式为依托，满足用户不同阶段的定制需求，让生活方式产品真正便利消费者的生活。

走访结束后，考察团专家从生活方式产品的维度对本次调研进行了评价，认为其产品具有以下特点：一是个性化，尚品宅配一直坚持走定制化的道路，根据消费者想要的风格进行搭配；二是科技智能化，尚品宅配依托强大的IT技术、虚拟现实云计算以及移动互联云设计技术等功能，实现个性化营销、柔性化生产、社会化物流的业务运作模式；三是功能性，在设计与制作过程中时刻关注家居的收纳功能，让消费者感受到家居高效的使用空间和方式。

“追求个性化、高品质，追求符合家庭生活方式的高品质生活，消费者对家居生活的要求越来越高。”暨南大学生活方式研究院首席研究员叶茂林教授对尚品宅配说道。“尚品宅配基于生活方式研究成果，将全方位体验、定制需求、科技智能化融入产品、服务，满足客户身心需求，让家居生活变得更加美好。”

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